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Retorno a la oficina: oposición al retorno presencial

El mes de marzo de 2020 significó un punto de inflexión, de forma general,  la aplicación del estado de alarma por la propagación del SARS-CoV-2, y de forma particular, el inicio del trabajo remoto. A medida que las restricciones por el coronavirus se han aligerado, también han surgido desacuerdos en cuanto al modo de vuelta al trabajo en oficina. Algunos trabajadores no desean abandonar el home office y no están dispuestos a perder las horas que ganaron bajo esta modalidad.

 

Retorno a las oficinas en el mundo

En el 2021, una encuesta realizada en Estados Unidos mostró que el 44% de las personas que trabajaban desde casa querían continuar con ese esquema porque les beneficiaba; el 39% respondió que preferían volver a la oficina, y el 17% dijo querer seguir trabajando remotamente debido al coronavirus.

 

De manera similar, una nueva encuesta de Breeze, una compañía de seguros, indicó que alrededor del 65% de los trabajadores estadounidenses afirmaron que sus trabajos podrían realizarse totalmente a distancia sin necesidad de acudir a la oficina. Cabe resaltar, que indicaron que estarían dispuestos a aceptar una reducción del 5% en su salario si eso significará que podrían seguir trabajando desde casa.

 

Asimismo, en España, un estudio de Ipsos muestra que el porcentaje de los trabajadores que rechazan de plano trabajar constantemente desde casa (35%) duplica al de quienes huyen de la oficina (18%). El 67% de los españoles apuesta ahora por un modelo mixto que combine trabajo presencial y teletrabajo.

 

Por otro lado, en Latinoamérica, el estudio “Redefiniendo los modelos de trabajo en Latinoamérica”, reveló que el 86% de los encuestados piensa que el trabajo híbrido es ideal en la nueva era. Consecuentemente, más del 95% dijo que las principales ventajas del teletrabajo son la reducción del tiempo al desplazarse a las oficinas y costos operativos, además de la libertad en los códigos de vestimenta y la mejora en la productividad de colaboradores y equipos. El estudio, desarrollado por la empresa WeWork, contó con la participación de más de 10.000 líderes y ejecutivos de América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú).

 

Retorno a las oficinas en el Perú

En el Perú, la razón más mencionada para no querer un retorno total a la oficina es el tiempo que representa el traslado. “En especial en Lima, el tráfico en horas punta puede llegar a sumar fácilmente 2 horas o más”, afirma Eliana Espinoza, consultora y gerente de Coaching de LHH DBM Perú.

 

“Eso representa 20 horas a la semana, 80 horas al mes y estamos hablando de 1,000 horas al año en transporte a la oficina. Eso es bastante tiempo, que puedes dedicarlo a trabajar más, hacer deporte, desarrollar algún skill, aprender un idioma o simplemente estar con tu familia”, sostiene César Antúnez de Mayolo, profesor de Pacífico Business School.

 

No obstante, otro de los motivos para rechazar el retorno a las oficinas es el tiempo en familia. “El padre y la madre se han acostumbrado a estar mucho más cerca de los hijos”, dice Antúnez de Mayolo.

 

De acuerdo con Sandra Cubas, regional Managing Partner en Cornerstone Group, es importante compartir con los equipos para generar una cultura organizacional, enfatizando que hay muchas habilidades o aprendizajes que se obtienen a través de la presencialidad en las oficinas.

 

Por esto, las empresas están planteando incentivos para persuadir a los trabajadores al retorno a las oficinas entre las cuales se encuentran: horarios flexibles, protocolos de bioseguridad y horarios de trabajo más cortos (evitando picos de tráfico) o de medios días.

 

Para Cubas, el retorno a la oficina debe ser gradual y en etapa, presentando un plan de comunicación en el que se detallen las etapas que tendrá el regreso a lo presencial. Adicionalmente, Espinoza índica que este retorno no puede ser una imposición, sino algo que se haga voluntariamente.